Capitalisez sur la relation client en thalasso, cures thermales & Spa avec Qualitelis

La relation client est essentielle dans les centres de thalassothérapie et de cures thermales pour offrir une expérience personnalisée et mémorable. Qualitelis accompagne ces établissements en optimisant chaque étape du parcours client grâce à des outils qui facilitent la communication, collectent des avis authentiques et renforcent la fidélisation, tout en stimulant les revenus additionnels.

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Noté 4,8/5 sur 600 avis

Vos enjeux

Pour attirer et fidéliser leur clientèle, les centres de thalassothérapie, de thermalisme et les spas diversifient leurs offres avec des soins préventifs, des séjours personnalisés et des activités enrichissantes. L’intégration de solutions logicielles pour analyser la satisfaction, gérer la e-réputation et personnaliser les campagnes d’email sont essentielles pour renforcer leur attractivité.

Augmentez le panier moyen de votre offre

Proposez des expériences complémentaires ciblées avant le séjour en identifiant les besoins et envies de vos clients, comme des soins sur-mesure, des activités bien-être ou des offres exclusives.

Mesurez la satisfaction de vos clients

Collectez et analysez systématiquement les avis clients pour repérer ce qui fonctionne, corriger les points faibles et améliorer continuellement l’expérience client.

Renforcez la fidélité de vos clients

Maintenez un lien régulier après leur séjour grâce à des communications personnalisées et des offres exclusives qui incitent à revenir.

Attirez de nouveaux clients grâce à votre e-réputation

Gérez activement les avis en ligne, répondez de manière professionnelle et valorisez les retours positifs pour séduire de nouveaux prospects.

Augmentez le panier moyen de votre offre

Optez pour un service hôtelier premium, acheter une excursion entre deux soins, découvrir les bienfaits du Yoga ... vos clients sont friands de plaisirs complémentaires à leur séjour. Les questionnaires de pré séjour vous permettent de leur proposer des prestations complémentaires à la hauteur de leurs attentes, tout en facilitant leurs arrivées dans votre centre et en augmentant votre chiffre d’affaires.

Fluidification des arrivées et départs grâce à une gestion anticipée de leur séjour.
Enrichissement de la connaissance client liée à de leurs préférences de soins en thalasso, cures ou spa, à la restauration…
Augmentation des réservations et paiements en ligne de prestations complémentaires proposées avant leur séjour.

Découvrez Qualitelis Survey

Sondez la satisfaction de vos clients thalasso, thermalisme & spa

Chez Qualitelis, nous développons pour vous des questionnaires en ligne automatisés et sur-mesure qui vous permettent de récolter toutes les informations dont vous avez besoin.

Recueillez de la donnée pour mesurer et optimiser la qualité de vos prestations soins ou service.
Fidélisez vos clients grâce à la prise en compte de leurs retours d’expériences concernant leurs soins et leurs séjours.
Libérez vos équipes en automatisant l’envoi et le traitement des questionnaires de satisfaction de manière efficace et opportune.

Découvrez Qualitelis Avis

Faites revenir vos clients grâce à des offres personnalisées

Relancez vos anciens clients avec des propositions sur-mesure : un week-end détente pour les amateurs de courts séjours, un programme bien-être ciblé pour les clients en quête de relaxation, ou des expériences adaptées à leurs habitudes et disponibilités. Avec le marketing automation de Qualitelis CRM, identifiez facilement les attentes de chaque client, envoyez des emails personnalisées au bon moment et transformez chaque interaction en opportunité de fidélisation.

Créez des campagnes à votre image grâce à un éditeur simple et intuitif.
Fidélisez votre clientèle et booster vos ventes de conversion.
Présentez vos nouveautés et vos offres.

Découvrez Qualitelis CRM

Captez de nouveaux clients avec votre e-réputation

Thalasso, spa ou thermalisme ? Pour sa santé et son bien-être votre futur client est tenté par de nombreuses solutions. Le volume des avis clients, une bonne note et des réponses systématiques sont des éléments clés dans le choix de votre établissement et permet l’amélioration continue de vos prestations.

Attirez de nouveaux clients et augmentez vos réservations de soins.
Boostez votre visibilité en ligne et valorisez la qualité de vos services de bien-être.
Optimisez en continu vos offres, services et prestations thalasso, spa et thermalisme.

Découvrez Qualitelis E-réputation

Parlez-nous de votre projet !

Les logiciels Qualitelis ont été spécifiquement adaptés aux besoins des centres de thalassothérapie, centres de thermalisme et spa. Evoquons ensemble vos besoins et nos solutions avec une démonstration.

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Ils nous font confiance

Quelque soit votre secteur d’activité, Qualitelis accompagne la croissance de 7000 établissements qui ont fait de leur relation client une priorité.

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Partenaires technologiques, chaînes volontaires ou intégrées : Qualitelis s’est associé à tous les acteurs de l'hôtellerie en France, et à l’international, dont le Canada, pour redéfinir l'excellence dans la relation client.